盒马是以数据和技术驱动的新零售平台。盒马专注于消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，充分运用科技，并融入人情味，为人们带来“鲜美生活”。
盒马生鲜作为拥有强大商品力的技术派，大量的订单数如何在规定时间内完成送达?这些正是那些正在或正准备做生鲜O2O商家所在乎的重点。作为全国支付宝会员店，盒马鲜生的一举一动都被大家所关注，店内售卖着103个国家超过3000多种商品，其中80%是食品，生鲜产品占到20%，未来可能发展到30%。
盒马生鲜超市是一家支付宝会员生鲜体验店，以体验为主导，包括肉类、水产、南北货杂粮、米面油粮、水果蔬菜、冷藏冷冻、烘培、熟食、烧烤以及日式料理的刺身各区，方便顾客根据需求挑选。